纠纷概要：

投资者A反映，近日发现证券账户收盘时显示的持仓盈亏数与次日开盘前的数据不一样，导致其亏损又多了330元，怀疑证券公司挪用客户资金，因此申请调解，要求公司退还多扣除的330元。

调解过程及结果：

调解过程中，调解员首先耐心倾听了投资者A的诉求，并认真核查其提供的2月13日和2月14日两个时间点的持仓盈亏截图（分别是2月13日15点30分显示持仓盈亏为-5250元，2月14日8点30分显示持仓盈亏为-5580元）。证券公司工作人员详细向投资者A说明了两个时间点盈亏变化的原因：结算制度是当日（T日）卖出股票，次日（T+1日）完成结算。投资者A在2月13日卖出B股票获利330元，当日持仓盈亏数据包含了已获利的330元，待次日完成结算后，系统自动调减持仓盈亏数据330元，所以2月14日持仓盈亏为-5250-330=-5580元，与日志显示的持仓盈亏一致。但投资者A对此不接受，坚持认为盈亏数据不应有变化。

针对投资者A的年龄情况，调解员采取了循序渐进的方式帮助其理解账户变动情况。首先，调解员与投资者A一起逐项核对交易明细和对账单，确保所有数据真实准确。随后，采用数据可视化方式，将两个时间点的账户总资产数据进行对比展示，指出虽然持仓盈亏显示有变化，但实际总资产金额完全一致，这充分证明账户资金未被挪用，只是因卖出股票的结算规则导致不同时点显示的盈亏不同。这种基于客观数据的分析，让投资者A清楚地认识到账户资金变动的真实原因，从而消除了对证券公司的误解。最终，投资者接受了解释，并主动撤回了赔偿要求。

案件启示：

通过本案，建议投资者要认真学习交易与结算基本规则，提前了解证券账户各项指标的含义及计算逻辑，如本案中持仓盈亏与账户总资产的区别，明白账户总资产才是衡量账户价值的指标。同时，养成定期核对交易明细与资金流水的习惯，重点关注业务流水中的业务说明，厘清每笔资金变动的性质与原因。遇到疑问时，应第一时间通过官方客服渠道求证，避免因误解而引发不必要的纠纷。